Тактики соответствия являются важной частью социальной психологии, поскольку они касаются способности человека (или бренда) получать то, что он хочет.
Соблюдение правил влияет на наше повседневное поведение: от просьбы к партнеру принести вам стакан воды перед сном до обсуждения на деловых встречах многомиллиардных корпоративных поглощений.
Существует три основных тактики обеспечения соответствия, которые можно реализовать при оптимизации вашего сайта или стратегии коммуникации компании для повышения конверсии
Нажмите, чтобы твитнуть
По сути, дело в том, что чем больше человек или субъект соглашается на мелкие просьбы, тем больше вероятность, что он продолжит соглашаться на просьбы (даже если эти просьбы становятся все более и более существенными).
Я расскажу больше о переосмыслении ценности в Главе 6 , Использование наших контактных номеров но техника «нога в двери» — одна из причин, по которой стратегии «оплаты по частям» работают так хорошо, как они работают. Не только кажется, что вы на самом деле платите меньше (подробнее об этом в Главе 6 ), но и каждая часть заставляет вас чувствовать, что вы прогрессируете. Короче говоря, каждая небольшая конверсия, которую вы совершаете, сокращает расстояние от входа до следующей конверсии.
Люди кровно заинтересованы в отношениях с вами
поэтому вам легче развивать эти отношения.
Как можно использовать этот психологический фактор для оптимизации коэффициента конверсии :
Основное применение метода Foot in the Door — генерация лидов. При условии, что вы можете получить начальную часть информации от своего лида (в 9 случаях из 10 это адрес электронной почты), последующие части информации о лиде становится легче получить (в идеале, до того момента, Полное руководство по оптимизации коэффициента конверсии (10): Психология изображений когда они совершат платную конверсию ).
Пошагово разложите стратегию генерации лидов
Пока вы можете отслеживать место лида в маркетинговой воронке (например, с помощью автоматизации маркетинга ), запрашивайте все более ценную информацию о лиде, пока он не созреет для конверсии .
В отличие от техники «Нога в дверь», техника «Дверь в лицо» заключается в том, что убеждающий (ваша компания) пытается получить большой первоначальный запрос (например, годовой план White Label), аэролиды от которого респондент (ваш потенциальный клиент) скорее всего откажется.
После того, как этот первоначальный запрос был высказан, любые более мелкие запросы кажутся более обоснованными (например, гораздо более обоснованными, чем они были бы без первоначального запроса).
Эй, Джон, можешь одолжить мне 10 000 долларов?»
«Конечно, нет! У меня нет таких денег. Кто я, по-твоему!?»
«Хорошо. А как насчет 10 долларов? У тебя ведь наверняка есть 10 долларов?»
«Боже мой. Да, у меня есть 10 долларов. Пойду-ка я возьму свой кошелек…»
Альтернативно:
«Привет, Джон, спасибо, что позволил мне одолжить твою машину».
«Нет проблем. Что-нибудь интересное произошло?»
«Вообще-то да. Я попал в серьезную аварию. Твоя машина разбита вдребезги!»
«Что!! Ты серьезно?!»
«Ха! Нет, я просто играю с тобой. Хотя на двери есть небольшая царапина от парковки у продуктового магазина».
«Иисусе, как ты меня напугал! Не беспокойся о царапине, я просто рад, что машина не под списание!»