Để cung cấp chiến lược vận chuyển tốt nhất cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn, đ
iều quan trọng là phải cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyể
n. Điều này cho phép khách hàng lựa chọn phương thức vận ch
uyển tốt nhất phù hợp với nhu cầu và ngân sách củ
a mình. Bạn cũng có thể đáp ứng nhiều phân khúc khách hàng v
à sở thích khác nhau bằng cách cung cấp các chiến lược vận chuyển khác nhau .
Cho phép khách hàng theo dõi đơn hàng của họ
Một chiến lược vận chuyển hiệu quả khác là cho phép khách hàng theo dõi đơn hàng của m
ình. Điều này mua dữ liệu tiếp thị qua điện thoại mang lại sự an tâm và minh bạch vì khách hàng
có thể theo dõi tiến trình lô hàng của mình và dự đoán thời điểm hàng đến.
Việc cung cấp ngày giao hàng ước tính cũng rất quan trọng vì nó giúp qu
ản lý kỳ vọng của khách hàng và tránh gây thất vọng hoặc bực bội.
Cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí
Cung cấp chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển là một cách khác để thúc đẩy khá
ch hàng mua hàng. Chiến lược này có thể được sử dụng một cách chiến lược, ví dụ như đối với
các đơn hàng có số lượng nhất định hoặc trong thời gian khuyến mãi có hạn.
Cung cấp ngày giao hàng ước tính
Ngày giao hàng ước tính giúp đặt ra kỳ vọng thực tế về thời điểm gói hàng sẽ đến đích, giảm bớt s
ự lo lắng và không Vai trò của mô tả meta trong trải nghiệm của người dùng chắc chắn cho cả hai bên trong giao dịch.
Cung cấp chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển
Chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển là một cách tuyệt vời để thúc đẩy người mua tiề
m năng danh sách mới còn ngần ngại mua hàng, bằng cách loại bỏ một trong những lý do phổ
biến nhất – chi phí vận chuyển cao – và tăng giá trị cảm nhận của việc mua hàng.
Việc triển khai các chiến lược vận chuyển hiệu quả này sẽ làm tăng sự hài lòng và lòng trung th
ành của khách hàng, dẫn đến một doanh nghiệp thương mại điện tử thành công.