A medida que surgen nuevas tecnologías y tendencias, el futuro de las compras en vivo será más interactivo, inmersivo e
impulsado por los creadores que nunca.
Eventos impulsados por IA
La IA se está integrando cada vez más en nuestras vidas, y las compras en vivo no son la excepción. Pronto veremos
transmisiones en vivo con chatbots de atención al cliente con IA que responden a las preguntas de los clientes, ofrecen
recomendaciones y ayudan con los procesos de pago.
También predecimos que los subtítulos y las traducciones generados por IA ayudarán a que las compras sociales en vivo
sean más inclusivas y accesibles.
Compras en vivo con VR y AR
Las compras en vivo ayudan a mostrar los productos desde todos los ángulos o a través de una persona influyente, pero aún así dejan algunas dudas para los compradores.
Ahí es donde entran en juego la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV). La RA y la RV podrían permitir a los clientes ver cómo se ve un producto en su cuerpo o en su casa antes de realizar una compra.
De influencer a copropietario
Ya es común en el sector de la belleza, y es probable que veamos para el éxito del marketing de más marcas desarrollando
líneas de productos con influencers. Por ejemplo, en 2023, la influencer de TikTok Kat Stickler fue noticia por unirse a la
marca de potenciadores de agua naturales Stur como inversora y propietaria. En un comunicado, Kat declaró: «He sido
una gran fan de la marca durante tanto tiempo, que ahora pueda añadir la palabra inversora y propietaria a mi currículum es alucinante».
Los influencers ya cuentan con una audiencia fiel y una capacidad demostrada para impulsar las ventas. Pero ahora, en
lugar de simplemente promocionar una marca, tendrán un interés real en su éxito. A su vez, las marcas ganan al asociarse
con alguien en quien los clientes confían y con quien estarán Números de Filipinas dispuestos a interactuar en vivo.
Por qué las marcas deberían adoptar las compras sociales en vivo
Las compras sociales en vivo son más que solo vender (¡aunque ese aspecto es clave!). Se trata de conectar. A través de
transmisiones en vivo, las marcas y los influencers pueden compras sociales conectar con su público en tiempo real,
combinando el componente humano del comercio tradicional con el alcance incomparable de las plataformas digitales.
También es una oportunidad para que las tiendas físicas compartan su experiencia en tienda con un público global. Pueden mostrar sus productos, responder preguntas y conectar con sus clientes.